창업가정신의 개인적 자질
본 칼럼에서는 창업가정신의 개인적 자질로서의 건강상태와 개인특성을 중심으로 창업가 정신에 대하여 육체적 및 정신적 건강, 지식 및 지능 수준, 창조성과 모험심, 책임감과 성실성, 자신감과 결단력, 승부욕, 인내심과 인간적 매력에 대하여 알아본다. 창업가의 자질 체크리스트 자료는 여기서 요청(→ 자료수신요청)이 가능하다. 다1.
1. 창업가정신 육체적, 정신적 건강
창업가정신의 개인적 자질로서 창업가는 무엇보다도 육체적으로 건강해야 한다. 왜냐하면 사업 그 자체가 격무이기 때문에 이를 견딜 수 있는 체력이 없어서는 리더로서의 구실을 제대로 할 수 없기 때문이다. 예를 들어 대기업을 대상으로 조사한 결과에 의하면, 유럽의 경우 주당 평균 41시간 이상을 근무한다고 응답한 최고경영자가 83%를 차지하고 있다.
그리고 역시 대기업을 대상으로 조사한 갤럽의 조사결과에 따르면 미국의 경우 최고경영자 가운데 주당 평균 노동시간이 69시간이라고 답한 사람이 46%, 70시간이상이라고 답한 사람이 18%나 되었다고 한다. 그리고 일본능률협회가 상장기업의 임원과 부·과장을 대상으로 조사한 결과를 보면 하루 평균 노동시간이 10시간 11분으로 아침 6시에 기상하여 8시까지 출근하고 10시간 동안 일한 다음 오후 6시 30분에 퇴근하며 하루에 평균 7시간을 수면한다는 것이다.
이러한 조사 결과는 기업의 간부 내지는 대표가 업무를 처리하는 데 있어서 육체적으로 얼마나 시달리는 지와 차질없는 업무수행에 있어서 그들의 건강이 얼마나 중요한 지를 간접적으로 증명해 주고 있다. 요컨대 힘든 업무를 충분히 감당할 수 있는 강인하고 건강한 체력을 소유하고 있는 자만이 기업의 간부나 대표가 될 수 있고, 사업에서 성공할 수 있는 것이다.
사업을 하고 있는 사람에게 있어서 물론 육체적 건강이 가장 중요하지만 정신적 건강도 중요하게 된다. 왜냐하면 제 아무리 건강한 사람일지라도 정신적으로 병들어 있으면 바른 평가와 판단을 필요로 하는 큰일을 제대로 할 수 없을 것이기 때문이다. ‘건전한 정신은 건강한 육체에 깃든다’는 말이 있다.
이는 육체적으로 건강해야 정신적으로도 건강할 수 있다는 것을 의미한다. 그리고 인간에게 있어서 육체적 건강과 정신적 건강이 모두 중요하다는 것을 의미하기도 한다. 크고 중요한 자신의 사업 문제에 대해 항상 바른 판단을 하고 적절한 의사 결정을 해야 할 창업자의 입장에서 정신적 건강은 특히 중요하다.
위 그림에 나오는 스타들은 국·내외 언론에 의하면 김연아와 오프라윈프리의 수입은 각각 1천만불, 2억불 이상, 워렌버핏과 빌게이츠의 재산은 50조달러, 80조달러 이상으로 예측하고 있다
우리는 창업을 건물을 신축하거나 농사짓는 일에 비유할 수 있다. 만약 건물의 시공자나 농부가 건강하지 못한 비정상적인 정신 상태에서 자신의 업무를 수행했다고 가정해 보면, 그로부터 도저히 튼튼한 건물이나 풍작을 기대할 수 없을 것이다. 마찬가지로 정신적으로 건강하지 못한 창업가에게서 튼튼하고 성공적인 기업을 기대할 수는 없는 것이다.
2. 창업가정신 지능지수와 지식수준
창업가정신의 개인적 자질로서 창업가는 자신의 사업과 관련된 많은 문제들에 대해서 명확하고 간결하게 사고하고 판단할 수 있는 능력이 있어야 한다. 보통 사업과 관련된 많은 일들은 매우 복잡하게 얽혀 있고 그 결과를 예상하기 어렵기 때문에 고도의 분석력과 판단력이 요구된다. 따라서 사업가는 남다른 판단과 직관을 할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 한다.
그리고 이러한 능력은 일반적으로 지능지수와 비례한다고 볼 수 있다. 비록 천재적인 사업가가 반드시 지능지수 면에서도 천재라는 것을 입증해 줄만한 구체적인 증거는 없지만 지능지수가 높은 창업가일수록 성공가능성이 높을 것이다.
창업가는 당연히 자신이 하려는 사업분야나 관련분야에 대한 전문지식을 가지고 있어야 한다. 사업에 필요한 지식은 교육을 통해서나 경험을 통해서 학습될 수 있다. 그러나 창업가가 갖추어야 할 지식이 반드시 대학이나 대학원 같은 고등교육기관의 교육을 통해서 습득 가능한 것만을 지칭하지는 않는다. 사업과 관련된 보편적인 지식을 말하는 것이다.
이는 사업성공에 기여하는 측면에서 학교교육에서 습득한 지식보다 현장경험을 통해 얻은 지식이 더 효과적이라는 것을 의미할 뿐이다. 비록 경영학 박사가 기업경영을 성공적으로 이끈 예는 많지 않지만, 지식수준이 높은 창업가가 기업을 성공적으로 성장시킬 것이라는 사실을 부정할 수는 없는 것이다.
3. 창업가정신 창조성과 모험심
창업가정신의 개인적 자질로서 사업성공의 중요 원천 중의 하나는 창조성이다. 왜냐하면 창조적인 제품 활동을 통해서 고객을 만족시킬 수 있기 때문이다. 일반적으로 훌륭한 제품개념은 변화를 읽을 수 있는 눈과 상상력의 결합에 의해 창조된다.
물론 제품개념이 제아무리 훌륭하다 해도 그러한 제품을 생산해 낼 수 있는 자본과 기술이 뒷받침되지 못하면 쓸모없게 될 것이지만, 창조적 제품 활동 없이는 고객들의 계속적인 지지를 얻어낼 수 없다. 고객의 지지를 얻지 못하는 기업이 생존할 수 없음은 자명한 일이다. 따라서 변화를 읽을 줄 아는 남다른 눈과 풍부한 상상력을 가지고 있는 사람일수록 창업으로 성공할 가능성은 높아지게 된다.
창업행위는 그 자체가 하나의 모험이다. 왜냐하면 창업은 불확실한 미지의 사업기회에 자본과 노동을 투입하는 위험한 행위이기 때문이다. 그래서 안정된 직장을 중도에 그만두고 자기 사업을 시작하려는 사람에게는 그것이 제아무리 안전한 사업일지라도 크고 작은 여러 위험이 수반되므로 어려운 결단이 요구되는 것이다.
따라서 과감하게 위험을 무릅쓰는 모험적인 성격의 소유자일수록 그러한 결정을 보다 쉽게 내릴 수 있다. 즉 위험에 대해 공격적인 사람일수록 창업과 같은 위험스런 행위를 과감하게 추진함으로써 보다 큰 보상을 얻으려는 욕구가 강하게 된다. 물론 모든 창업가에게 있어서 투기적인 성향은 결코 바람직한 것이 못되고 온건한 모험심만이 바람직한 성향인 것이다.
왜냐하면 기업이 성장·발전하기 위해서는 변화된 환경에 부단히 대응해야 하며, 그러한 의사결정을 하는 데는 비록 분석된 정보에 토대를 두더라도 어려운 결단이 필요하기 때문이다.
4. 창업가정신 책임감과 성실성
창업가정신의 개인적 자질로서 창업가에게는 남다른 책임감이 요구된다. 왜냐하면 창업가는 혼자서 많은 역할을 수행하게 되며, 그러한 역할의 영향이 사업과 관계된 많은 이해관계자들에게 미치기 때문이다. 따라서 창업가가 자신의 책임을 소홀히 하거나 등한시함으로써 미치는 악영향을 고려할 때, 창업가의 책임감은 개인의 책임수준을 넘어서는 기업의 사회적 책임문제로 이해되어야 한다. 이런 점에서 책임감은 반드시 바람직한 사회윤리와 도덕에 토대를 두어야 한다.
기업의 리더로서 창업가는 모든 면에서 성실해야 한다. 창업가는 자신의 사업과 관계된 일을 처리하는 데 있어서나 자신의 가정 및 사생활에 이르기까지 항상 최선을 다하는 성실한 자세를 유지해야 한다. 가정이나 사생활이 온전치 못한 사장이 사업에서 성공할 수 없으며, 성실하지 못한 사장 밑에 성실한 종업원이 있을 수 없다. 창업가는 항상 기업 내·외에 성실한 사업자세를 보임으로써 신뢰를 얻을 수 있는 것이다.
5. 창업가정신 자신감과 결단력, 승부욕
창업가정신의 개인적 자질로서 창업가는 모든 일에서 자신감을 가져야 한다. 해낼 수 있다는 자신감이 없는 사람은 사업과 같은 큰일을 할 수 없다. 어떤 일을 시작하려는 단계에서는 일을 할 수 있는 능력보다도 자신감이 더 중요하다. 물론 자신감은 어느 정도까지는 능력에 비례한다고 볼 수 있지만 일반적으로는 과감하고 모험적인 성격에 의해 좌우된다고 볼 수 있다. 사업에서 크게 성공한 많은 사업가들의 두드러진 성향은 불가능을 인정하려 들지 않는 강한 자신감에 있다.
사업을 하는 데는 어려운 의사결정을 수시로 해야 하기 때문에 창업가는 결단력이 뛰어나야 한다. 물론 이러한 결단력은 분석된 정보에 토대를 둔 것이어야 하기 때문에 어느 정도까지는 직관이나 순발력에 의해서 영향 받기도 하지만 궁극적으로는 자신감과 모험심에 의해 좌우된다. 즉 일반적으로 자신감이 넘치고 모험성향이 강한 창업가일수록 결단력이 강하다고 볼 수 있다.
창업하려는 사람은 남에게 쉽사리 승복하지 않는 강인한 승부욕을 가져야 한다. 왜냐하면 사업의 세계는 대부분 승패가 결판나는 게임상황이므로 일등만이 살아남을 수 있기 때문이다. 오늘날의 경영환경은 경쟁을 더욱 격화시키고 있다. 따라서 경쟁에서 이길 수 있는 전략대안이 관건이기는 하지만 경쟁에서 이길 수 있는 강인한 승부근성도 중요하다.
6. 창업가정신 인내심과 인간적 매력
창업가정신의 개인적 자질로서 인내심과 지구력은 중요하다. 대부분의 사업이 계획한 대로 되지 않는 것이 오히려 일반적인데도 불구하고 이에 동요되어 쉽게 좌절해버린다면 도저히 큰일을 해낼 수 없기 때문이다. 따라서 창업가는 기본적으로 강인한 승부욕과 결단력을 가져야 하지만 일단 시작한 일에 대해서는 인내하며 최선을 다하는 근성이 있어야 한다.
창업가는 조직의 리더로서 사람들의 관심을 끄는 인간적인 매력을 갖고 있어야 한다. 훌륭한 리더 주위에는 항상 많은 사람이 따르게 마련인데 그러한 리더가 관리하는 조직은 발전하게 된다. 기업도 마찬가지이다. 훌륭한 인재들이 모여든 기업은 성장하고 쓸모 있는 사람들이 떠나가는 기업은 쇠퇴하게 마련이다. 즉 창업가의 인덕과 인간적 매력은 기업의 성장과 발전에 영향을 미치는 중요 요인인 것이다.
- 최중석(2024), “지속가능경영전략, 체계와 실무”, 도서출판 두남.; 최중석(2015), “비즈니스 경영전략, 개정2판”, 도서출판 두남.; 최중석, 김형곤(2013), “창업실무, Start-Up Practice”, 도서출판 고즈넉. ↩︎